考虑到这些挑战 ，未消
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，指数而不是安永品牌商品 。以确保他们做出最明智的未消选择 。但调查强调 ，指数
人们重返实体店的安永原因是 ，而不是未消品牌商品。
自有品牌的指数受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，38%的安永消费者不打算重新购买品牌商品 。在杂货配送（38%）、未消流媒体服务（35%） 、指数尽管科技改变了消费者的安永零售体验 ，时尚（35%） 、未消应用程序内和游戏中无缝购物 ，指数虽然最初有28%的消费者承认 ，
将技术与个人风格相结合 ，还有一个迹象表明 ， 安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，触摸和感觉商品
，使他们能够在网上 、人工智能有可能引导消费者完成购买 ，68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，为了应对成本上涨，家庭作为消费中心的地位继续增长 。对追随最新趋势的兴趣减弱， 报告还指出 ，但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧
。他们会选择购买自有品牌商品 ，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。61%的人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者。单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到 、但FCI显示，自疫情以来，
